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お客様から選ばれるためのビジネスコンセプトづくりの秘訣

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お客様から選ばれるためのビジネスコンセプトづくりの秘訣:マーケティングの超基礎 実践編

203565_127110017461454_610954503_n●来て欲しいお客様像、提供価格はなんとなく決まっているが、実状と合っているのかと聞かれると確信がもてない
●やりたいことはあるが、実際の行動にどう落とし込んでいいのかわからない
●集客はキレイなウェブサイトとチラシがあれば大丈夫だと思っていたが、効果が出ない

やりたいことありきですべてを決めてしまうと、どこかで整合性が取れなくなり、思い描いていた商売にならないケースがあります。

「地元だから」という理由で、年金暮らしをしている高齢者が多い地域で、20代女性をターゲットとしてとても高額なアクセサリーを売るおしゃれな店舗があったとします。
この店舗は繁盛するでしょうかというと、答えはほぼ「No」に近いでしょう。

立地は、どのエリアからお客様がご来店されるのかを想定した上で決めるものです。
それを怠ると、見込み客が少ないところに出店したり、チラシまきなどのコストをかけるなど、本当のお客様に無意味なコスト負担をお掛けする愚を犯してしまいます。

また、20代の女性に、とても高額なアクセサリーを買う金銭的余裕はどれほどあるのでしょうか。
お客様のお支払能力が分からなければ、ご来店いただくお客様の数とのバランスも全く分かりません。こんな状態で始めるのは独りよがりのビジネスごっこです。
BtoBのビジネスであっても、同様のことが言えるでしょう。

お店や事業のコンセプトを決める上で、マーケティングの考え方は必須になってきます。
マーケティングの概念はわかるけど、実際に何をどう考えていいのかわからないという方へ、驚異のリピート率を誇り、史上初の3年間連続リーガルフランチャイズ年間優秀賞銀賞を獲得したリーガルシューズ岡崎店のストアコンセプト作りに参画した市川正人講師が、お客様から選び続けてもらえるお店づくりの秘訣を、リーガルシューズ岡崎店の実例に沿ってお伝えします。

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